Managementul clasei de elevi trebuie sa se bazeze pe o relatie foarte buna intre elevi si profesori in masura in care nu se afecteaza activitatea acestora, mai ales atunci cand clasa de elevi este in numar foarte mare. Cele mai multe situatii de criza in clasa de elevi se datoreaza unor diferente de mentalitate, precum si din unele principii si valori de viata sau perceptia de mentalitate diferita.
Atunci cand profesorul se confrunta cu o situatie de criza el trebuie sa isi mentina calmul, pentru a nu le transmite si elevilor starea de nervozitate si anxietate, motiv pentru care acesta trebuie sa parcurga primul pas si anume cel de cunoastere a problemei. Dupa ce problema s-a facut cunoscuta se indica masurile de analiza si de meditare asupra cauzelor si factorilor problemei, care se evidentiaza dupa o discutie cu elevul in cauza.
Rezolvarea unei situatii de criza se bazeaza pe ascultare, pe atentie, pe comunciare, pe a-l face pe elev sa vorbeasca si sa explice care sunt starile si situatiile prin care trece, fie ca este vorba de o problema ce tine de clasa sau de familie, de prieteni sau de o relatie.
Unii adolescenti intampina probleme in cee ce priveste comunicarea cu un profesor, in masura in care acesta din urma nu este destul de intelegator cu elevii sau personalitatea lor este una foarte severa. Atunci cand adolescentii nu au incredere in profesori, acestia tind sa se inchida in sine si sa devina foarte tacuti, rezultand unele tulburari de comportament, care ii pot afecta atat emotional cat si psihic sau fizic.
Pentru ca un cadru didactic sa fie in masura si profesor si parinte si psiholog al clasei acesta trebuie sa detina cunostinte din varii domenii, in special ce tin de familie. De aceea se recomanda ca profesorii sa urmeze unele cursuri de pregatire psiho-pedagogica in masura in care acestia isi permit, pentru a fi de folos in rezolvarea conflictelor in clasa de elevi.